利用規約

1. 契約の概要

本規約は、ユーザーまたは購入者（以下「お客様」）およびStudio 1 Ltd（以下「Studio 1」、 「当社」）の権利および義務を定めた法的文書（「本契約」）です。本契約は、当社が本サイトまたは当社が所有するその他のウェブサイト（「本ウェブサイト」）を通じて提供する製品およびサービスに関連して適用されます： ManfrottoSpares、GitzoSpares、RycoteSpares、Avenger-Grip-Spares、およびAquatechSpares。

本ウェブサイトを利用すること、当社に製品を注文すること、またはStudio 1 Ltdのサービスに登録することにより、お客様は本契約の条項に同意したものとみなされます。お客様は、本ウェブサイトまたは当社のサービスを利用するたびに、本契約への同意を再確認するものとします。

1.1 ユーザーの義務

• 当社のアカウント登録フォームの指示に従い、ご自身に関する真実かつ正確で、最新かつ完全な情報（「登録データ」）を提供すること。
• 登録データが真実、正確、最新、かつ完全なものであることを確保するため、登録データを維持し、速やかに更新すること。
• お客様が虚偽または不完全な情報を提供した場合、当社は、お客様のアカウントを一時停止または解約し、商品の提供を中止し、現在および将来にわたる本ウェブサイトの利用を拒否する権利を留保します。

1.2 Studio 1 Ltd が留保する権利

• 事前の通知の有無にかかわらず、本ウェブサイト（またはその一部）を一時的または恒久的に変更または廃止すること。
• 価格設定を含め、本契約を定期的に改訂または更新すること。本ウェブサイトを継続して利用することは、更新された利用規約に同意したものとみなされます。

価格の変更を含め、本規約の更新について定期的に確認することは、お客様の責任となります。変更内容に同意できない場合は、直ちに本ウェブサイトの利用を中止しなければなりません。

2. 注文、価格、および支払い

2.1 注文

注文を行うことにより、お客様は、氏名、連絡先、配送先住所、および会社または個人のVAT番号／納税者番号を含む、正確かつ完全な情報を提供することに同意するものとします。

2.2 お支払い方法

• クレジットカードおよびデビットカード
• PayPal

すべての支払いは安全に処理され、お客様の金融情報は当社によって保存されることはありません。

2.3 在庫切れまたはバックオーダー商品

商品が「在庫切れ」と表示されている場合、再入荷時にメール通知を受け取るよう登録することができます。「バックオーダー」と表示されている場合、その商品はメーカーから輸送中であり、到着次第発送されます。「倉庫在庫あり」と表示されている場合、工場に在庫があり、当社が商品を受け取り次第発送されます。

2.4 価格

当社は国際配送を行っているため、表示価格はすべてVAT（付加価値税）抜きです。適用されるVAT、関税、またはその他の税金は、配送先に応じてチェックアウト時に計算され、加算されます。

2.5 注文の確認

ご注文は、お支払いの受領および処理完了を通知するメールを受信した時点で確定となります。

3. 発送および配送

3.1 配送方針

当社は、FedEx、UPS、DHL、Deutsche Post、Royal Mailなどの配送業者を利用して国際発送を行います。ほとんどの発送には追跡サービスが付いており、配送日数および送料は配送先によって異なり、チェックアウト時に表示されます。配送予定日は各配送業者の平均的な所要時間に基づいていますが、保証されるものではありません。

3.2 EU向け注文

• B2C（企業から消費者へ）当社が「DDP（関税・税金込み配送）」サービスを提供している配送先については、適用されるVAT、税金、関税がチェックアウト時に計算され、徴収されます。 当社はDDP（関税・税金込み配送）方式で発送手配を行います。つまり、適用される輸入関連費用はご注文の一部として支払われるため、配達時に運送業者へ追加の輸入関連費用を支払う必要はありません。

  DDPサービスが利用できない配送先の場合、適用されるVAT、税金、関税、および輸入手数料は、Studio 1 Ltdによるチェックアウト時の徴収対象外となります。これらの費用は、輸入時にお客様または受取人が支払う必要があり、運送業者または税関当局によって徴収される場合があります。

• B2B（企業間取引）当社がDDP（Delivered Duty Paid）サービスを提供している配送先については、適用される輸入VAT、税金、関税がチェックアウト時に計算・徴収されます。 当社はDDP（関税込み配送）ベースで発送手配を行います。つまり、適用される輸入関連費用は注文の一部として支払われるため、配達時に運送業者へ追加の輸入関連費用を支払う必要はありません。

  DDPサービスが利用できない配送先の場合、適用されるVAT、税金、関税および輸入諸費用は、Studio 1 Ltdによるチェックアウト時に徴収されません。これらの費用は、輸入時にお客様または受取人様がお支払いいただく必要があり、運送業者または税関当局によって徴収される場合があります。

  該当する場合、VAT登録済みの企業は、自国のVATおよび税務規則に従って輸入VATの還付を受けることができる場合があります。Studio 1 Ltdは、お客様がVATやその他の輸入税を還付できることを保証することはできません。

Studio 1 Ltdは、追加料金、輸入関税、または通関遅延について責任を負いません。

3.3 米国への配送条件

Studio 1 Ltdが提供するすべてのスペアパーツは、EU（イタリア）産です。米国への発送の場合、チェックアウト時に15%の関税が適用されます。ご注文は「関税込み納品（DDP）」で発送されます。これは、関税が事前に徴収されることを意味し、配達時に追加の輸入費用が発生することはありません。

現地の通関規制への準拠を確保する責任はお客様にあります。当社は、通関手続きや現地の輸入規制に起因する遅延について責任を負いません。

3.4 その他の国・地域

英国、EU、および米国以外の地域への配送については、適用される付加価値税（VAT）、税金、関税、および輸入手数料は、チェックアウト時に選択された配送サービスおよび配送先に従って処理されます。Studio 1 Ltdがこれらの費用を徴収しない場合、輸入時に顧客または受取人が支払う必要があり、運送業者または税関当局によって徴収される場合があります。

Studio 1 Ltdは、お客様が輸入時に支払いの責任を負う場合に生じる追加料金、輸入関税、通関の遅延、または税金について責任を負いません。

3.5 配達不能および受取拒否

住所の誤り・不備、受取拒否、または正当なキャンセルなしの受取拒否により配送が失敗した場合、荷物は当社に返送されます。再配送手数料、または回収費用（送料、通関手数料、関税、運送業者手数料を含む）の控除が適用される場合があります。国際配送の場合、関税や手数料の支払いを拒否した際の責任はお客様にあります。

4. 返品、返金、およびキャンセル

4.1 返品および返金に関する方針

英国およびEUの消費者（B2C）：
英国またはEU域内で消費者（事業者ではない）として購入される場合、お客様は商品受領後14日以内に、理由を明示することなく注文をキャンセルする権利を有します。この権利を行使するには、配達後14日以内に当社へ通知する必要があります。

その後、さらに14日以内に商品を当社へ返品していただく必要があります。商品は未使用で、元の梱包および状態のまま返品される必要があります。

返品された商品を受領し、検品後、商品代金のみを返金いたします。なお、送料（当初の配送料およびチェックアウト時に選択されたプレミアム配送や速達オプションを含む）は返金対象外となりますので、あらかじめご了承ください。

返送にかかる送料はお客様のご負担となります。追跡可能かつ保険付きの配送方法をご利用いただくことをお勧めします。

返品された商品が、その性質、特徴、機能を確認するために必要な範囲を超えて取り扱われた場合（例：使用の痕跡、破損、梱包や部品の欠落など）、当社は価値の減損を反映して返金額から差し引く権利を留保します。

14日経過後の返品：
14日間のキャンセル期間が経過した後、お客様のご都合による返品を受け付ける義務は当社にはありません。14日を経過した後の返品依頼については、当社の裁量により検討され、以下の条件が適用される場合があります：

• 商品価格の最大20％に相当する返品手数料
• 返金不可となる当初の送料および取引手数料
• 返送送料はお客様のご負担

不良品または商品説明と異なる商品：
商品に欠陥や破損があった場合、または商品説明と異なる場合は、直ちに当社までご連絡ください。お客様の法定権利に基づき、修理、交換、または返金の対象となります。これは14日間のキャンセル期間の有無にかかわらず適用されます。

海外のお客様（英国・EU以外）：
英国およびEU域外（米国を含む）のお客様につきましては、現地の消費者保護法で別途定められている場合を除き、お客様のご都合による返品は当社の裁量によりのみ受け付けます。承認された場合、返送料および適用される通関手数料はお客様のご負担となります。当初の送料および取引手数料は返金されません。

B2Bのお客様：
企業を代表してご購入される場合、法定のクーリングオフ期間が適用されないことをご承知おきいただき、これに同意するものとします。ビジネス取引における返品およびキャンセルは、商品に欠陥がある場合や誤って供給された場合を除き、受け付けられません。当社の裁量により受け付けられた返品については、以下の条件が適用されます：

• 再入庫手数料（最低20％）
• 返金不可の送料および取引手数料
• 返送費用はお客様のご負担

4.2 キャンセル規定

英国およびEUの消費者（B2C）：
発送前であれば、無料で注文をキャンセルできます。発送後はキャンセルできません。返品については、第4.1項に従ってください。

英国およびEUの消費者（B2B）：
発送前であれば注文をキャンセルできますが、当社の決済代行業者を通じて発生した返金不可の取引手数料を賄うため、すべてのキャンセルには注文総額の5％が差し引かれる点にご注意ください。発送後はキャンセルはできません。返品については第4.1項に従ってください。

国際のお客様（英国・EU以外）：
発送前であれば注文をキャンセルできますが、すべてのキャンセルには、当社の決済代行業者を通じて発生した返金不可の取引手数料を賄うため、注文総額から5％が差し引かれる点にご注意ください。発送後はキャンセルはできません。返品については第4.1項に従ってください。

4.3 商品の返品方法

アカウントにログインし、ご注文履歴から返品を申請してください。追跡可能かつ保険付きの配送方法をご利用ください。返送中の商品の紛失や破損について、当社は責任を負いかねます。返金は、商品受領後14日以内に処理されます。

5. 製品の修理依頼

修理が保証対象であるか否かにかかわらず、送料はお客様のご負担となります。FedEx、UPS、DHL、Royal Mailなどの追跡可能かつ保険付きの宅配便をご利用ください。Studio 1 Ltdは、輸送中の破損や紛失について責任を負いません。

5.1 海外からの修理品発送および手数料

当社への修理品発送に関税や取扱手数料が発生した場合、これらは修理見積額に加算されます。これをお断りされた場合でも、商品が返送される前に、お客様は当該費用を支払う責任を負います。

6. 交換部品に関する保証の免責事項

交換部品は、明示的に記載されていない限り、メーカー保証なしの「現状有姿」で提供されます。不適切な取り付けや使用は、損傷や怪我の原因となる可能性があります。Studio 1 Ltdは、使用または取り付けに起因する間接的または結果的な損害について責任を負いません。

7. ユーザーデータおよびプライバシー

当社は、注文処理に必要なデータのみを収集します。データの取り扱いはGDPRに準拠しています。当社のプライバシーポリシーをご覧ください。

8. 責任の制限

• 運送業者に起因する遅延
• お客様から提供された不正確な情報に起因する損失
• 本ウェブサイトの利用に起因する間接的または付随的な損害
• 部品を自己設置したことによる損失
• 返送中に紛失・破損した商品

当社の責任は、お客様の購入金額を上限とします。

9. 紛争の解決

[email protected] までご連絡ください。当社は、誠意をもって迅速に紛争の解決に努めます。

10. 知的財産権

本ウェブサイトのすべてのコンテンツは、Studio 1 Ltd.の所有物です。無断複製を禁じます。

11. 禁止行為

• 本ウェブサイトの違法な利用
• 本ウェブサイトのセキュリティを侵害する行為
• 虚偽または誤解を招く情報の送信

12. 利用規約の変更

当社は、本利用規約をいつでも変更する権利を留保します。更新内容は本ページに掲載されます。

13. 不可抗力

当社は、自然災害、ストライキ、政府の措置など、当社の支配の及ばない事由に起因する遅延について、一切の責任を負いません。

14. 連絡先

メールアドレス：[email protected]
住所：Studio 1 Ltd, Building 105, Dunsfold Park, Canada Avenue, Cranleigh, Surrey, GU6 8TB, UK

15. 準拠法

本規約は、英国の法律に準拠します。お客様の管轄区域における現地の法律が適用される場合もあります。