契約条件

1.契約の概要

本規約は、本サイト及び当社が所有する他のウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます）を通じて当社が提供する製品及びサービスに関する、ユーザー又は購入者（以下「お客様」といいます）及びStudio 1 Ltd（以下「Studio 1」、「当社」といいます）の権利及び義務の概要を定める法的文書（以下「本規約」といいます）です：ManfrottoSpares、GitzoSpares、RycoteSpares、Avenger-Grip-Spares、AquatechSpares。

本ウェブサイトの利用、当社への製品の注文、またはStudio 1 Ltdのサービスへの登録により、お客様は本規約に同意したものとみなされます。利用者は、ウェブサイトまたは当社のサービスを利用するたびに、本規約への同意を再確認するものとします。

1.1 利用者の義務

• 登録アカウントフォームに従って、利用者自身に関する真実、正確、最新かつ完全な情報（以下「登録データ」）を提供すること。
• 登録データが真実、正確、最新かつ完全であるよう維持し、速やかに更新すること。
• 利用者が虚偽または不完全な情報を提供した場合、当社は利用者のアカウントを停止または終了し、供給を停止し、現在または将来のウェブサイトの利用を拒否する権利を留保します。

1.2 Studio 1 Ltdによる権利の留保

• 本ウェブサイト（またはその一部）の一時的または恒久的な変更または中止。
• 価格設定を含め、本契約は定期的に改訂または更新されます。本ウェブサイトの継続的な利用は、更新された条件に同意したものとみなされます。

価格変更を含む本規約の更新を定期的に確認することは、お客様の責任となります。変更に同意できない場合は、直ちに本ウェブサイトの利用を中止してください。

2.注文、価格設定、支払い

2.1 ご注文

注文を行う場合、氏名、連絡先、配送先住所、会社または個人のVAT/TAX番号など、正確かつ完全な情報を提供することに同意するものとします。

2.2 お支払い方法

• クレジットカードおよびデビットカード
• ペイパル

すべての支払いは安全に処理され、お客様の財務情報は当社によって保存されません。

2.3 在庫切れまたはお取り寄せ商品について

在庫切れ」と表示されている商品については、再入荷のお知らせをメールで受け取ることができます。バックオーダー」と表示されている場合、商品はメーカーから輸送中であり、到着次第発送されます。In stock at warehouse（倉庫に在庫あり）」と表示されている場合は、工場に在庫があり、弊社に到着次第発送されます。

2.4 価格

当社は国際配送を行っているため、すべての価格は付加価値税抜きで表示されています。適用される付加価値税、関税、または税金は、配送先に応じて計算され、チェックアウト時に加算されます。

2.5 ご注文の確定

ご注文は、お支払いと処理を確認する電子メールを受信したときにのみ確定されます。

3.配送

3.1 配送ポリシー

当社は、FedEx、UPS、DHL、Deutsche Post、Royal Mailなどの運送業者を利用して国際配送を行っています。ほとんどの配送は追跡可能です。配送にかかる時間や費用は配送先によって異なり、チェックアウトの際に表示されます。配達予定日は運送会社の平均に基づいていますが、保証するものではありません。

3.2 EU圏内のご注文とIOSS情報

• 150ユーロ未満のご注文：VATはインポートワンストップショップ（IOSS）を通じてチェックアウト時に徴収されます。配達時にそれ以上の付加価値税や手数料が請求されることはありません。
• 150ユーロ以上のご注文：IOSSは適用されません。輸入付加価値税、関税、手数料は輸入時に発生し、運送業者によって徴収されます。

Studio 1 Ltdは、追加料金、輸入関税、通関の遅れについて責任を負いません。

3.3 米国配送条件

Studio 1 Ltdが供給するスペアパーツはすべてEU（イタリア）原産です。米国への発送には、チェックアウト時に15％の関税が適用されます。ご注文はDDP（Delivered Duty Paid）で発送され、関税は事前に徴収されます。

現地の通関規制を遵守することはお客様の責任となります。当社は、通関手続きまたは現地の輸入規制による遅延について責任を負いません。

3.4 配送の失敗および出荷拒否

住所の誤りや不備、未集荷、または有効なキャンセルのない受取拒否により配送に失敗した場合、お荷物は弊社に返送されます。この場合、再配達手数料または回収費用（送料、通関手数料、関税、運送会社手数料を含む）の控除が適用される場合があります。国際配送の場合、関税または手数料の拒否はお客様の責任となります。

4.返品、返金、キャンセルについて

4.1 返品および返金ポリシー

英国およびEUの消費者（B2C）：
英国またはEU域内の消費者（企業としてではなく）として購入される場合、お客様は商品到着後14日以内であれば、理由を問わず注文をキャンセルする権利を有します。この権利を行使するには、商品到着後14日以内に当社に通知する必要があります。

その後、さらに14日以内に商品を返品してください。商品は未使用で、元のパッケージと状態で返送されなければなりません。

返品された商品を受領し、検品した後、商品代金と標準配送料（チェックアウト時に提示された最も安価な配送オプション）を返金いたします。お客様が選択されたプレミアムまたはエクスプレス配送サービスの追加料金は返金いたしません。

返送料はお客様のご負担となります。追跡可能な保険付き返送方法のご利用をお勧めします。

返品された商品の性質、特徴、機能を確認するために必要な範囲を超えて取り扱われた場合（使用された形跡、破損、パッケージや部品の紛失など）、当社は価値の損失を反映した控除を行う権利を留保します。

14日経過後の返品
14日間のキャンセル期間を過ぎた場合、お客様のご都合による返品はお受けできません。14日間を過ぎた返品は、当社の裁量で検討され、以下の対象となる場合があります：

• 商品代金の最大20％の返品手数料
• 商品代金の20％までの返品手数料
• 返送料はお客様のご負担となります。

不良品または説明と異なる商品：
商品が不良品、破損品、または説明と異なる場合は、直ちに弊社までご連絡ください。お客様の法的権利に基づき、修理、交換、または返金を受ける権利があります。これは14日間のキャンセル期間に関係なく適用されます。

海外のお客様（英国・EU圏外）：
英国およびEU圏外（米国を含む）のお客様については、現地の消費者保護法により義務付けられている場合を除き、当社の裁量によりのみ、お客様のご都合による返品を承ります。返品が承認された場合、返品送料および適用される通関手数料はお客様の負担となります。元の送料および取引手数料は返金されません。

B2Bのお客様
企業の代理として購入される場合、法的なクーリングオフ期間は適用されないことを了承し、同意するものとします。ビジネス取引における返品およびキャンセルは、商品に欠陥がある場合、または誤って提供された場合を除き、お受けできません。当社の判断により返品をお受けした場合、以下の条件が適用されます：

• 返品手数料（最低20）
• 返品手数料（最低20
• お客様の負担による返品送料

4.2 キャンセルポリシー

英国およびEUの消費者（B2C）：
ご注文のキャンセルは、発送前であれば無料で承ります。発送後のキャンセルはできません。返品は4.1項に従ってください。

英国およびEU加盟国の消費者（B2B）：
ご注文のキャンセルは発送前であれば可能ですが、ご注文のキャンセルの場合、当社の決済代行会社を通じて発生する返金不可の取引手数料を賄うため、ご注文の合計金額から5%を差し引かせていただきますのでご了承ください。発送後のキャンセルはできません。返品は第4.1項に従ってください。

海外のお客様（英国・EU圏外のお客様）：
ご注文のキャンセルは発送前であれば可能ですが、ご注文のキャンセルの場合、当社の決済代行会社を通して発生する返金不可の取引手数料に充てるため、ご注文の合計金額から5％を差し引かせていただきますのでご了承ください。発送後のキャンセルはできませんので、返品は第4.1項に従ってください。

4.3 商品の返品方法

お客様のアカウントにログインし、ご注文にアクセスし、返品を依頼します。追跡可能な保険付き返送方法をご利用ください。紛失または破損した返品について、当社は責任を負いません。返金は商品到着後14日以内に処理されます。

5.修理のための製品の送付

保証期間内であるか否かにかかわらず、送料はお客様のご負担となります。FedEx、UPS、DHL、Royal Mailなどの追跡可能な保険付き宅配便をご利用ください。Studio 1 Ltdは、輸送中の破損や紛失については責任を負いません。

5.1 国際修理発送と手数料

弊社に送付された修理品に関税または取扱手数料が発生した場合、修理見積りに加算されます。拒否された場合、商品が返送される前に料金を精算する責任はお客様にあります。

6.スペアパーツの保証免責事項

スペアパーツは、明示的に記載されていない限り、メーカー保証のない「現状のまま」提供されます。不適切な設置や使用は、損傷や怪我を引き起こす可能性があります。Studio 1 Ltdは、使用または設置による間接的または結果的な損害に対して責任を負いません。

7.ユーザーデータとプライバシー

当社は、注文処理に必要なデータのみを収集します。データの取り扱いはGDPRに準拠しています。プライバシーポリシーをご覧ください。

8.責任の制限

• 輸送業者に起因する遅延
• お客様によって提供された不正確な情報による損失
• 本ウェブサイトの使用による結果的または付随的な損害
• 部品の自己取り付けによる損失
• 返送中の紛失・破損

当社の責任は、お客様の購入金額を超えることはありません。

9.紛争解決

[email protected] までご連絡ください。当社は、迅速かつ誠実に紛争を解決することを目指します。

10.知的財産

すべてのウェブサイトのコンテンツはStudio 1 Ltd.に帰属します。無断での複製は禁止されています。

11.禁止行為

• 当ウェブサイトの不正使用
• ウェブサイトのセキュリティを侵害する行為
• 虚偽または誤解を招く情報の提出

12.規約の変更

当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。更新はこのページに掲載されます。

13.不可抗力

当社は、自然災害、ストライキ、政府の措置など、当社の支配の及ばない要因による遅延について責任を負いません。

14.連絡先

電子メール：[email protected]
住所Studio 1 Ltd, Building 105, Dunsfold Park, Canada Avenue, Cranleigh, Surrey, GU6 8TB, UK.

15.準拠法

本規約は、英国法に準拠します。お客様の法域の現地法が適用される場合もあります。