Prezzi

Per gli ordini nel Regno Unito, tutti i prezzi visualizzati sul Sito Web sono al netto dell'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto). L'IVA applicabile, a seconda dell'ordine e dei territori di riferimento, verrà calcolata e aggiunta al momento del checkout prima che l'ordine venga completato.

Per gli ordini dell'UE con un valore totale pari o inferiore a 150 euro, utilizziamo il sistema Import One-Stop Shop (IOSS) per la gestione dell'IVA. Ciò significa che l'IVA all'aliquota applicabile nel vostro Paese sarà calcolata e aggiunta alla cassa prima del completamento dell'ordine. Utilizzando il sistema IOSS, siamo in grado di riscuotere l'IVA al momento dell'acquisto, assicurandoci che alla consegna non siano dovuti costi aggiuntivi, come dazi doganali o IVA.

Questo sistema aiuta a snellire la consegna e a evitare i ritardi causati dalle procedure doganali, consentendovi di ricevere l'ordine senza spese impreviste quando arriva nel vostro Paese. L'IOSS assicura che il pagamento dell'IVA venga effettuato in anticipo, rendendo più agevole il processo di importazione.

Per gli ordini dell'UE con un valore totale superiore a 150 euro, le tasse, i dazi doganali e le eventuali tasse di importazione applicabili sono dovuti al momento dell'importazione. Queste spese sono a carico del cliente e saranno riscosse dal vettore o dalle autorità doganali al momento della consegna. Si consiglia di informarsi presso l'ufficio doganale locale per conoscere le tasse e i dazi specifici che possono essere applicati. Studio 1 Ltd non è responsabile di eventuali spese aggiuntive o ritardi causati dalle procedure doganali.

Spedizione negli Stati Uniti

Gli ordini spediti negli Stati Uniti vengono spediti su base Delivered Duty Paid (DDP). Ciò significa che tutti i dazi e le tasse applicabili vengono riscossi al momento del pagamento, per cui non vi verrà chiesto di pagare nulla di aggiuntivo all'arrivo della merce.

I nostri ricambi sono di origine UE (Italia). In base alle attuali norme commerciali statunitensi, a questi prodotti si applica una tariffa/dazio del 15%. Questo addebito sarà chiaramente indicato durante il processo di checkout ed è incluso nel costo totale dell'ordine che ci pagherete.

Spedendo gli ordini in DDP, gestiamo il processo di sdoganamento per vostro conto, garantendo una consegna senza intoppi e senza fatture impreviste da parte di corrieri o autorità doganali.

Altri ordini internazionali

Per gli altri ordini internazionali, non vengono riscosse tasse o imposte al momento del pagamento. Eventuali tasse, dazi doganali o oneri di importazione saranno determinati dalle autorità doganali del paese di destinazione e sono a carico del cliente. Studio 1 Ltd non è responsabile di eventuali spese aggiuntive o ritardi causati dalle procedure doganali.

Spedizione

Effettuiamo spedizioni internazionali utilizzando corrieri affidabili come FedEx, UPS, DHL, Deutsche Post e Royal Mail. Offriamo principalmente servizi tracciati, ma per alcuni paesi o regioni potrebbero essere disponibili solo servizi non tracciati o con firma.

Il nostro obiettivo è quello di consegnare l'ordine nel più breve tempo possibile. I tempi e i costi di consegna variano a seconda della destinazione e del metodo di spedizione scelto al momento del pagamento. Le date di consegna stimate sono fornite durante il checkout e si basano sui tempi di consegna medi dei nostri partner di spedizione. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali costi conseguenti dovuti a ritardi nella consegna.

Restituzioni e rimborsi

Consumatori del Regno Unito e dell'UE (B2C):
Se acquistate come consumatori (non come aziende) nel Regno Unito o nell'Unione Europea, avete il diritto di cancellare il vostro ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, dovete comunicarcelo entro 14 giorni dalla consegna.

Il cliente ha poi altri 14 giorni per restituirci la merce. Gli articoli devono essere restituiti non utilizzati e nella loro confezione e condizione originale.

Al ricevimento e all'ispezione degli articoli restituiti, provvederemo a rimborsare il costo dell'articolo e il costo della consegna standard (ossia l'opzione di spedizione meno costosa offerta al momento del pagamento). Non verranno rimborsati i costi aggiuntivi per i servizi di consegna premium o express eventualmente selezionati.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Si consiglia di utilizzare un metodo tracciato e assicurato.

Se i prodotti restituiti vengono manipolati al di là di quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (ad esempio, segni d'uso, danni, imballaggi o parti mancanti), ci riserviamo il diritto di effettuare una detrazione per riflettere la perdita di valore.

Restituzione dopo 14 giorni:
Dopo la scadenza del periodo di cancellazione di 14 giorni, non siamo obbligati ad accettare resi per cambio di idea. Qualsiasi richiesta di restituzione oltre i 14 giorni sarà presa in considerazione a nostra discrezione e potrà essere soggetta a:

• Una tassa di rifornimento fino al 20% del prezzo dell'articolo.
• Spese di spedizione e di transazione originali non rimborsabili.
• Spedizione di ritorno a carico del cliente

Merce difettosa o non conforme alla descrizione:
Se la merce arriva difettosa, danneggiata o non conforme alla descrizione, si prega di contattarci immediatamente. In base ai diritti previsti dalla legge, il cliente ha diritto a una riparazione, a una sostituzione o a un rimborso. Questo vale indipendentemente dal periodo di cancellazione di 14 giorni.

Clienti internazionali (fuori dal Regno Unito/UE):
Per i clienti al di fuori del Regno Unito e dell'Unione Europea (compresi gli Stati Uniti), i resi per cambio di idea sono accettati solo a nostra discrezione, a meno che non sia altrimenti richiesto dalle leggi locali sulla protezione dei consumatori. In caso di approvazione, la spedizione del reso e le eventuali spese doganali sono a carico del cliente. Le spese di spedizione originali e le spese di transazione non saranno rimborsate.

Clienti B2B:
Se acquistate per conto di un'azienda, riconoscete e accettate che non si applica il periodo di ripensamento previsto dalla legge. I resi e le cancellazioni per le transazioni commerciali non sono accettati a meno che la merce non sia difettosa o fornita per errore. Qualsiasi reso accettato a nostra discrezione sarà soggetto a:

• Una tassa di rifornimento (minimo 20%)
• Spese di spedizione e di transazione non rimborsabili
• Spedizione di ritorno a carico del cliente

Politica di cancellazione

Consumatori del Regno Unito e dell'UE (B2C):
Gli ordini possono essere annullati senza spese prima della spedizione. Una volta spediti, le cancellazioni non sono più possibili; le restituzioni devono seguire la sezione Resi e rimborsi di cui sopra.

Consumatori del Regno Unito e dell'UE (B2B):
Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione, ma si prega di notare che tutte le cancellazioni sono soggette a una detrazione del 5% dal valore totale dell'ordine per coprire le spese di transazione non rimborsabili sostenute dal nostro processore di pagamento. Una volta spedito, le cancellazioni non sono più possibili; le restituzioni devono seguire la sezione Resi e rimborsi di cui sopra.

Clienti internazionali (al di fuori del Regno Unito/UE):
Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione, ma si prega di notare che tutte le cancellazioni sono soggette a una detrazione del 5% dal valore totale dell'ordine per coprire le spese di transazione non rimborsabili sostenute attraverso il nostro processore di pagamento. Una volta spediti, gli annullamenti non sono più possibili; le restituzioni devono seguire la sezione Resi e rimborsi di cui sopra.

Consegne non riuscite e spedizioni rifiutate

Se una consegna non va a buon fine perché il cliente ha fornito un indirizzo errato o incompleto, non ha ritirato il pacco dal corriere o ha rifiutato la consegna senza preavviso di cancellazione in conformità ai suoi diritti legali, il pacco ci verrà generalmente restituito dal corriere.

Una volta ricevuta la merce restituita, vi contatteremo per organizzare la riconsegna o elaborare un rimborso, a seconda dei casi.

Nota bene:

• Se si richiede la riconsegna, verrà applicata una nuova tariffa di spedizione.
• Se si preferisce un rimborso, ci riserviamo il diritto di detrarre i costi diretti sostenuti per il recupero del pacco. Ciò può includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le spese di spedizione per la restituzione, le spese di sdoganamento, i dazi all'importazione o le tasse addebitate dal vettore.
• Per le spedizioni internazionali, se il pacco viene rifiutato a causa di dazi doganali o tasse di importazione non pagate, il cliente rimane responsabile di tali spese e di qualsiasi costo di restituzione associato.

Se si ritiene che la merce sia stata rifiutata per errore o si desidera contestare eventuali detrazioni, si prega di contattarci tempestivamente per discutere una soluzione.