Prezzi

Per gli ordini nel Regno Unito, tutti i prezzi indicati sul sito web sono al netto dell'IVA (Imposta sul Valore Aggiunto). L'IVA applicabile, a seconda dell'ordine e dei territori di riferimento, verrà calcolata e aggiunta al momento del pagamento prima del completamento dell'ordine.

Per gli ordini nell’UE

• B2C (Business to Consumer) Per le destinazioni in cui offriamo un servizio Delivered Duty Paid (DDP), l’IVA, le tasse e i dazi applicabili saranno calcolati e riscossi al momento del pagamento. Organizzeremo la spedizione in base alle condizioni DDP, il che significa che le spese di importazione applicabili saranno pagate come parte del vostro ordine e non dovrebbero esserci costi aggiuntivi da pagare al corriere al momento della consegna.

  Per le destinazioni in cui il servizio DDP non è disponibile, l’IVA, le tasse, i dazi e gli oneri di importazione applicabili non saranno riscossi da Studio 1 Ltd al momento del pagamento. Tali oneri saranno a carico del cliente o del destinatario al momento dell’importazione e potranno essere riscossi dal corriere o dalle autorità doganali.

• B2B (Business to Business) Per le destinazioni in cui offriamo un servizio Delivered Duty Paid (DDP), l’IVA, le tasse e i dazi di importazione applicabili saranno calcolati e riscossi al momento del pagamento. Organizzeremo la spedizione in modalità DDP, il che significa che gli oneri di importazione applicabili vengono pagati come parte dell’ordine e non dovrebbero esserci oneri di importazione aggiuntivi da pagare al corriere al momento della consegna.

  Per le destinazioni in cui il servizio DDP non è disponibile, l’IVA, le imposte, i dazi e le spese di importazione applicabili non saranno riscossi da Studio 1 Ltd al momento del pagamento. Tali oneri saranno a carico del cliente o del destinatario al momento dell’importazione e potranno essere riscossi dal corriere o dalle autorità doganali.

  Ove applicabile, un'azienda registrata ai fini IVA potrebbe essere in grado di recuperare l’IVA all’importazione in conformità con le norme IVA e fiscali del proprio paese. Studio 1 Ltd non può garantire che l’IVA o altre imposte all’importazione siano recuperabili da parte del cliente.

Studio 1 Ltd non è responsabile per costi aggiuntivi, dazi doganali o ritardi doganali.

Questo sistema contribuisce a snellire la consegna ed evitare ritardi causati dalle procedure doganali, consentendoti di ricevere il tuo ordine senza costi imprevisti al suo arrivo nel tuo Paese.

Spedizioni negli Stati Uniti

Gli ordini spediti negli Stati Uniti vengono inviati in modalità Delivered Duty Paid (DDP). Ciò significa che tutti i dazi e le tasse applicabili vengono riscossi al momento del pagamento, pertanto non ti verrà richiesto di pagare alcun importo aggiuntivo all’arrivo della merce.

I nostri ricambi sono di origine UE (Italia). In base alle attuali norme commerciali statunitensi, a queste merci si applica una tariffa/dazio del 15 %. Questo costo sarà chiaramente indicato durante la procedura di pagamento ed è incluso nel costo totale dell’ordine che ci pagherai.

Spedendo gli ordini in modalità DDP, ci occupiamo noi delle pratiche di sdoganamento per vostro conto, garantendovi una consegna senza intoppi e senza addebiti imprevisti da parte dei corrieri o delle autorità doganali.

Altri ordini internazionali

Per gli altri ordini internazionali, al momento del pagamento non vengono addebitate tasse o dazi. Eventuali tasse, dazi doganali o spese di importazione saranno determinati dalle autorità doganali del paese di destinazione e sono a vostro carico. Studio 1 Ltd non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi o ritardi causati dalle procedure doganali.

Spedizioni

Spediamo a livello internazionale utilizzando corrieri affidabili quali FedEx, UPS, DHL, Deutsche Post e Royal Mail. Offriamo principalmente servizi con tracciamento, ma per alcuni paesi o regioni potrebbero essere disponibili solo servizi senza tracciamento o con richiesta di firma.

Il nostro obiettivo è consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile. I tempi e i costi di consegna variano a seconda della destinazione e del metodo di spedizione scelto al momento del pagamento. Le date di consegna stimate vengono fornite durante la procedura di pagamento e si basano sui tempi medi di consegna dei nostri partner di spedizione. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali costi consequenziali sostenuti a causa di ritardi nella consegna.

Resi e rimborsi

Consumatori del Regno Unito e dell’UE (B2C):
Se effettui un acquisto in qualità di consumatore (non come azienda) nel Regno Unito o nell’UE, hai il diritto di annullare l’ordine entro 14 giorni dalla ricezione della merce senza dover fornire alcuna motivazione. Per esercitare tale diritto, devi comunicarcelo entro 14 giorni dalla consegna.

Avrete poi altri 14 giorni di tempo per restituirci la merce. Gli articoli devono essere restituiti non utilizzati, nella loro confezione originale e nelle condizioni in cui sono stati consegnati.

Una volta ricevuti e controllati gli articoli restituiti, provvederemo a rimborsare esclusivamente il costo del prodotto. Ti ricordiamo che le spese di spedizione non sono rimborsabili, incluse sia le spese di consegna originali sia eventuali opzioni premium o espresse selezionate al momento del pagamento.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e assicurato.

Se i prodotti restituiti presentano segni di manipolazione che vanno oltre quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (ad esempio, segni di utilizzo, danni, imballaggio o parti mancanti), ci riserviamo il diritto di applicare una detrazione a copertura della perdita di valore.

Resi dopo 14 giorni:
Una volta scaduto il periodo di recesso di 14 giorni, non siamo obbligati ad accettare resi per ripensamento. Qualsiasi richiesta di reso oltre i 14 giorni sarà valutata a nostra discrezione e potrà essere soggetta a:

• Una commissione di rifornimento fino al 20% del prezzo dell’articolo
• Spese di spedizione e di transazione originali non rimborsabili
• Spese di spedizione per il reso a carico del cliente

Merce difettosa o non conforme alla descrizione:
Se la merce arriva difettosa, danneggiata o non conforme alla descrizione, vi preghiamo di contattarci immediatamente. In base ai vostri diritti di legge, avete diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso. Ciò vale indipendentemente dal periodo di recesso di 14 giorni.

Clienti internazionali (al di fuori del Regno Unito e dell’UE):
Per i clienti al di fuori del Regno Unito e dell’UE (compresi gli Stati Uniti), i resi per ripensamento sono accettati solo a nostra discrezione, salvo diversamente previsto dalle leggi locali a tutela dei consumatori. In caso di approvazione, le spese di spedizione per il reso e le eventuali spese doganali applicabili sono a carico del cliente. Le spese di spedizione originali e le commissioni di transazione non saranno rimborsate.

Clienti B2B:
Se l’acquisto viene effettuato per conto di un’azienda, l’utente riconosce e accetta che non si applica alcun periodo di riflessione previsto dalla legge. I resi e le cancellazioni relativi a transazioni commerciali non sono accettati, a meno che la merce non sia difettosa o sia stata fornita per errore. Qualsiasi reso accettato a nostra discrezione sarà soggetto a:

• Una commissione di rifornimento (minimo 20%)
• Spese di spedizione e commissioni di transazione non rimborsabili
• Spese di spedizione per il reso a carico del cliente

Politica di annullamento

Consumatori del Regno Unito e dell’UE (B2C):
Gli ordini possono essere annullati senza alcun costo prima della spedizione. Una volta spediti, non è più possibile effettuare cancellazioni; i resi devono seguire le indicazioni riportate nella sezione "Resi e rimborsi" sopra.

Consumatori del Regno Unito e dell'UE (B2B):
Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione, ma si prega di notare che tutti gli annullamenti sono soggetti a una detrazione del 5% dal valore totale dell’ordine a copertura delle commissioni di transazione non rimborsabili sostenute dal nostro gestore dei pagamenti. Una volta spediti, gli annullamenti non sono più possibili; i resi devono seguire le indicazioni riportate nella sezione "Resi e rimborsi" sopra.

Clienti internazionali (al di fuori del Regno Unito/UE):
Gli ordini possono essere annullati prima della spedizione, ma si prega di notare che tutti gli annullamenti sono soggetti a una detrazione del 5% dal valore totale dell’ordine a copertura delle commissioni di transazione non rimborsabili sostenute tramite il nostro gestore dei pagamenti. Una volta spediti, non è più possibile effettuare annullamenti; i resi devono seguire le indicazioni riportate nella sezione “Resi e rimborsi” sopra.

Consegne non andate a buon fine e spedizioni rifiutate

Se una consegna non va a buon fine perché avete fornito un indirizzo errato o incompleto, non avete ritirato il pacco dal corriere o avete rifiutato la consegna senza previa comunicazione di annullamento in conformità con i vostri diritti di legge, il pacco ci verrà solitamente restituito dal corriere.

Una volta ricevuta la merce restituita, vi contatteremo per organizzare una nuova consegna o elaborare un rimborso, a seconda dei casi.

Nota bene:

• Se richiedi una nuova consegna, verrà applicata una nuova tariffa di spedizione.
• Se preferisci un rimborso, ci riserviamo il diritto di detrarre eventuali costi diretti sostenuti per il recupero del pacco. Ciò può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le spese di spedizione per la restituzione, le spese di sdoganamento, i dazi all'importazione o le tasse addebitate a noi dal corriere.
• Per le spedizioni internazionali, se il pacco viene rifiutato a causa di dazi doganali o tasse di importazione non pagati, rimani responsabile di tali oneri e di eventuali costi di restituzione associati.

Se ritieni che la merce sia stata rifiutata per errore o desideri contestare eventuali detrazioni, ti preghiamo di contattarci tempestivamente per trovare una soluzione.