Preise

Bei Bestellungen aus Großbritannien verstehen sich alle auf der Website angezeigten Preise ohne Mehrwertsteuer (MwSt.). Die jeweils geltende Mehrwertsteuer wird je nach Bestellung und dem betreffenden Gebiet berechnet und an der Kasse hinzugefügt, bevor Ihre Bestellung abgeschlossen wird.

Für Bestellungen aus der EU

• B2C (Business-to-Consumer) Für Lieferorte, an denen wir einen „Delivered Duty Paid“ (DDP)-Service anbieten, werden die anfallende Mehrwertsteuer, Steuern und Zölle an der Kasse berechnet und eingezogen. Wir organisieren den Versand auf DDP-Basis, was bedeutet, dass die anfallenden Einfuhrgebühren als Teil Ihrer Bestellung bezahlt werden und bei der Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrgebühren an den Spediteur zu entrichten sind.

  Für Lieferorte, an denen kein DDP-Service verfügbar ist, werden die anfallende Mehrwertsteuer, Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren von Studio 1 Ltd an der Kasse nicht erhoben. Diese Gebühren sind vom Kunden oder Empfänger bei der Einfuhr zu entrichten und können vom Spediteur oder den Zollbehörden eingezogen werden.

• B2B (Business-to-Business) Für Lieferorte, an denen wir einen „Delivered Duty Paid“ (DDP)-Service anbieten, werden die anfallende Einfuhrumsatzsteuer, Steuern und Zölle an der Kasse berechnet und eingezogen. Wir organisieren den Versand auf DDP-Basis, was bedeutet, dass die anfallenden Einfuhrgebühren als Teil der Bestellung bezahlt werden und bei der Lieferung keine zusätzlichen Einfuhrgebühren an den Spediteur zu entrichten sind.

  Für Bestimmungsorte, an denen kein DDP-Service verfügbar ist, werden die anfallende Mehrwertsteuer, Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren von Studio 1 Ltd nicht an der Kasse erhoben. Diese Gebühren sind vom Kunden oder Empfänger bei der Einfuhr zu entrichten und können vom Spediteur oder den Zollbehörden eingezogen werden.

  Gegebenenfalls kann ein umsatzsteuerpflichtiges Unternehmen die Einfuhrumsatzsteuer gemäß den Umsatzsteuer- und Steuerbestimmungen seines Landes zurückfordern. Studio 1 Ltd kann nicht garantieren, dass die Umsatzsteuer oder andere Einfuhrsteuern vom Kunden erstattet werden.

Studio 1 Ltd haftet nicht für zusätzliche Gebühren, Einfuhrzölle oder Verzögerungen beim Zoll.

Dieses System trägt dazu bei, die Lieferung zu optimieren und Verzögerungen durch Zollverfahren zu vermeiden, sodass Sie Ihre Bestellung ohne unerwartete Gebühren erhalten, wenn sie in Ihrem Land eintrifft.

Versand in die Vereinigten Staaten

Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten versendet werden, erfolgen auf der Basis „Delivered Duty Paid“ (DDP). Das bedeutet, dass alle anfallenden Zölle und Steuern bereits an der Kasse erhoben werden, sodass Sie bei Ankunft Ihrer Ware keine zusätzlichen Zahlungen leisten müssen.

Unsere Ersatzteile stammen aus der EU (Italien). Nach den geltenden US-Handelsvorschriften gilt für diese Waren ein Zollsatz von 15 %. Diese Gebühr wird während des Bestellvorgangs deutlich ausgewiesen und ist in den Gesamtkosten Ihrer Bestellung enthalten, die Sie an uns zahlen.

Durch den Versand auf DDP-Basis übernehmen wir die Zollabfertigung für Sie und gewährleisten so eine reibungslose Lieferung ohne unerwartete Rechnungen von Kurierdiensten oder Zollbehörden.

Sonstige internationale Bestellungen

Bei anderen internationalen Bestellungen werden beim Bezahlvorgang keine Steuern oder Zölle erhoben. Etwaige Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren werden von den Zollbehörden des Bestimmungslandes festgelegt und sind von Ihnen zu tragen. Studio 1 Ltd haftet nicht für zusätzliche Kosten oder Verzögerungen, die durch Zollverfahren verursacht werden.

Versand

Wir versenden international mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie FedEx, UPS, DHL, der Deutschen Post und Royal Mail. Wir bieten in erster Linie Sendungen mit Sendungsverfolgung an, für einige Länder oder Regionen stehen jedoch möglicherweise nur Sendungen ohne Sendungsverfolgung oder mit Unterschriftspflicht zur Verfügung.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Bestimmungsort und der an der Kasse gewählten Versandart. Die voraussichtlichen Liefertermine werden an der Kasse angegeben und basieren auf den durchschnittlichen Lieferzeiten unserer Versandpartner. Wir können jedoch keine Haftung für Folgekosten übernehmen, die durch Lieferverzögerungen entstehen.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Verbraucher im Vereinigten Königreich und in der EU (B2C):
Wenn Sie als Verbraucher (nicht als Unternehmen) innerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU einkaufen, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung benachrichtigen.

Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. Die Artikel müssen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sowie im Originalzustand zurückgeschickt werden.

Sobald wir die zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen ausschließlich die Produktkosten. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten sowie etwaiger Premium- oder Expressoptionen, die Sie an der Kasse ausgewählt haben.

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen, eine versicherte und nachverfolgbare Versandart zu wählen.

Sollten die zurückgesandten Produkte in einem Umfang behandelt worden sein, der über das zur Feststellung ihrer Art, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise erforderliche Maß hinausgeht (z. B. Gebrauchsspuren, Beschädigungen, fehlende Verpackung oder Teile), behalten wir uns das Recht vor, einen Wertabzug vorzunehmen, um den Wertverlust auszugleichen.

Rücksendungen nach Ablauf von 14 Tagen:
Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist sind wir nicht verpflichtet, Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels anzunehmen. Rücksendeanträge, die nach Ablauf von 14 Tagen eingehen, werden nach unserem Ermessen geprüft und können folgenden Bedingungen unterliegen:

• einer Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 20 % des Artikelpreises
• Nicht erstattungsfähige ursprüngliche Versand- und Transaktionsgebühren
• Rücksendekosten zu Ihren Lasten

Fehlerhafte oder nicht der Beschreibung entsprechende Waren:
Sollten Ihre Waren fehlerhaft, beschädigt oder nicht der Beschreibung entsprechend bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Gemäß Ihren gesetzlichen Rechten haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung. Dies gilt unabhängig von der 14-tägigen Widerrufsfrist.

Internationale Kunden (außerhalb des Vereinigten Königreichs/der EU):
Für Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU (einschließlich der USA) werden Rücksendungen aufgrund eines Sinneswandels nur nach unserem Ermessen akzeptiert, sofern die lokalen Verbraucherschutzgesetze nichts anderes vorschreiben. Im Falle einer Genehmigung gehen die Rücksendekosten sowie etwaige anfallende Zollgebühren zu Ihren Lasten. Die ursprünglichen Versandkosten und Transaktionsgebühren werden nicht erstattet.

B2B-Kunden:
Wenn Sie im Namen eines Unternehmens einkaufen, erkennen Sie an und erklären sich damit einverstanden, dass keine gesetzliche Widerrufsfrist gilt. Rücksendungen und Stornierungen bei geschäftlichen Transaktionen werden nicht akzeptiert, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder wurde irrtümlich geliefert. Für jede nach unserem Ermessen akzeptierte Rücksendung gilt:

• einer Wiedereinlagerungsgebühr (mindestens 20 %)
• Nicht erstattbare Versand- und Transaktionsgebühren
• Rücksendekosten zu Ihren Lasten

Stornierungsbedingungen

Verbraucher im Vereinigten Königreich und in der EU (B2C):
Bestellungen können vor dem Versand gebührenfrei storniert werden. Nach dem Versand sind Stornierungen nicht mehr möglich; Rücksendungen müssen gemäß dem obigen Abschnitt „Rücksendungen und Rückerstattungen“ erfolgen.

Verbraucher im Vereinigten Königreich und in der EU (B2B):
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei allen Stornierungen ein Abzug von 5 % vom Gesamtbestellwert erfolgt, um die nicht erstattungsfähigen Transaktionsgebühren unseres Zahlungsdienstleisters zu decken. Nach dem Versand sind Stornierungen nicht mehr möglich; Rücksendungen müssen gemäß dem obigen Abschnitt „Rücksendungen und Rückerstattungen“ erfolgen.

Internationale Kunden (außerhalb des Vereinigten Königreichs/der EU):
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden; bitte beachten Sie jedoch, dass bei allen Stornierungen 5 % des Gesamtbestellwerts einbehalten werden, um nicht erstattungsfähige Transaktionsgebühren unseres Zahlungsdienstleisters zu decken. Nach dem Versand sind Stornierungen nicht mehr möglich; Rücksendungen müssen gemäß dem obigen Abschnitt „Rücksendungen und Rückerstattungen“ erfolgen.

Fehlgeschlagene Lieferungen und abgelehnte Sendungen

Wenn eine Zustellung fehlschlägt, weil Sie eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben haben, das Paket nicht beim Zusteller abgeholt haben oder die Annahme ohne vorherige Stornierung gemäß Ihrer gesetzlichen Rechte verweigert haben, wird das Paket in der Regel vom Kurierdienst an uns zurückgeschickt.

Sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um gegebenenfalls eine erneute Zustellung zu vereinbaren oder eine Rückerstattung zu veranlassen.

Bitte beachten Sie:

• Wenn Sie eine erneute Zustellung beantragen, fallen neue Versandkosten an.
• Wenn Sie eine Rückerstattung bevorzugen, behalten wir uns das Recht vor, alle direkten Kosten abzuziehen, die bei der Rückholung des Pakets entstanden sind. Dazu können unter anderem Rücksendekosten, Zollabfertigungsgebühren, Einfuhrzölle oder Steuern gehören, die uns vom Zustelldienst in Rechnung gestellt werden.
• Bei internationalen Sendungen sind Sie weiterhin für diese Gebühren und alle damit verbundenen Rücksendekosten verantwortlich, wenn das Paket aufgrund unbezahlter Zölle oder Einfuhrgebühren zurückgewiesen wird.

Sollten Sie der Meinung sein, dass die Ware zu Unrecht abgelehnt wurde, oder sollten Sie Einwände gegen etwaige Abzüge haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, um eine Lösung zu finden.