Preisgestaltung

Bei Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich verstehen sich alle auf der Website angegebenen Preise ohne Mehrwertsteuer (VAT). Die anwendbare Mehrwertsteuer wird je nach Bestellung und den relevanten Gebieten berechnet und an der Kasse hinzugefügt, bevor Ihre Bestellung abgeschlossen wird.

Für EU-Bestellungen mit einem Gesamtwert von 150 € oder weniger verwenden wir das Import One-Stop Shop (IOSS) -System zur Verwaltung der Mehrwertsteuer. Das bedeutet, dass die Mehrwertsteuer in Höhe des in Ihrem Land geltenden Satzes berechnet und an der Kasse hinzugefügt wird, bevor Ihre Bestellung abgeschlossen wird. Durch die Verwendung des IOSS-Systems können wir die Mehrwertsteuer zum Zeitpunkt des Kaufs einziehen und so sicherstellen, dass bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren wie Zollgebühren oder Mehrwertsteuer anfallen.

Dieses System trägt dazu bei, die Lieferung zu rationalisieren und durch Zollverfahren verursachte Verzögerungen zu vermeiden, so dass Sie Ihre Bestellung ohne unerwartete Gebühren in Empfang nehmen können, wenn sie in Ihrem Land ankommt. Das IOSS stellt sicher, dass die Mehrwertsteuerzahlung im Voraus abgewickelt wird, so dass der Importprozess für Sie reibungsloser verläuft.

Bei EU-Bestellungen mit einem Gesamtwert von mehr als 150 € werden Steuern, Zölle und alle anfallenden Einfuhrgebühren bei der Einfuhr fällig. Diese Gebühren sind von Ihnen, dem Kunden, zu tragen und werden vom Spediteur oder den Zollbehörden bei der Lieferung eingezogen. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde über die anfallenden Steuern und Abgaben zu informieren. Studio 1 Ltd haftet nicht für zusätzliche Gebühren oder Verzögerungen, die durch Zollverfahren verursacht werden.

Versand in die Vereinigten Staaten

Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten versandt werden, werden auf einer Delivered Duty Paid (DDP) -Basis versandt. Das bedeutet, dass alle anfallenden Zölle und Steuern an der Kasse eingezogen werden, so dass Sie bei der Ankunft Ihrer Ware nicht zusätzlich zur Kasse gebeten werden.

Unsere Ersatzteile sind aus der EU (Italien). Nach den geltenden US-Handelsvorschriften gilt für diese Waren ein Zollsatz von 15 %. Diese Gebühr wird während des Bestellvorgangs deutlich angezeigt und ist in den Gesamtkosten der Bestellung enthalten, die Sie an uns zahlen.

Wenn Sie Ihre Bestellungen per DDP versenden, übernehmen wir die Zollabfertigung in Ihrem Namen und gewährleisten so eine reibungslose Lieferung ohne unerwartete Rechnungen von Kurieren oder Zollbehörden.

Andere internationale Bestellungen

Für andere internationale Bestellungen werden an der Kasse keine Steuern oder Abgaben erhoben. Alle Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren werden von den Zollbehörden des Ziellandes festgelegt und sind von Ihnen zu zahlen. Studio 1 Ltd. haftet nicht für zusätzliche Gebühren oder Verzögerungen, die durch Zollverfahren verursacht werden.

Versand

Wir versenden international mit zuverlässigen Transportunternehmen wie FedEx, UPS, DHL, Deutsche Post und Royal Mail. Wir bieten in erster Linie verfolgte Sendungen an, aber für einige Länder oder Regionen sind möglicherweise nur unverfolgte Sendungen oder Sendungen mit Unterschrift verfügbar.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Die Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Zielort und der an der Kasse gewählten Versandart. Die geschätzten Liefertermine werden während des Bestellvorgangs angegeben und basieren auf den durchschnittlichen Lieferzeiten unserer Versandpartner. Wir können jedoch nicht für Folgekosten verantwortlich gemacht werden, die aufgrund von Lieferverzögerungen entstehen.

Rückgabe und Rückerstattung

Britische und EU-Verbraucher (B2C):
Wenn Sie als Verbraucher (nicht als Unternehmer) innerhalb des Vereinigten Königreichs oder der EU kaufen, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung benachrichtigen.

Sie haben dann weitere 14 Tage Zeit, die Waren an uns zurückzusenden. Die Artikel müssen unbenutzt, originalverpackt und im Originalzustand zurückgeschickt werden.

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Artikel erstatten wir Ihnen die Kosten für den Artikel und die Kosten für den Standardversand (d. h. die günstigste an der Kasse angebotene Versandoption). Wir erstatten keine zusätzlichen Kosten für Premium- oder Expresslieferungen, die Sie möglicherweise gewählt haben.

Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Wir empfehlen die Verwendung einer verfolgten und versicherten Methode.

Wenn die zurückgesandten Produkte über das Maß hinaus behandelt werden, das zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise erforderlich ist (z. B. Gebrauchsspuren, Beschädigungen, fehlende Verpackung oder Teile), behalten wir uns das Recht vor, einen Abzug in Höhe des Wertverlusts vorzunehmen.

Rückgabe nach 14 Tagen:
Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist sind wir nicht verpflichtet, Rücksendungen wegen Meinungsänderung zu akzeptieren. Alle Rücksendeanträge, die nach 14 Tagen eingehen, werden nach unserem Ermessen geprüft und können mit einer Gebühr belegt werden:

• Eine Wiedereinlagerungsgebühr von bis zu 20% des Artikelpreises
• Nicht erstattungsfähige ursprüngliche Versand- und Transaktionsgebühren
• Rücksendung auf Ihre Kosten

Fehlerhafte oder nicht wie beschriebene Waren:
Wenn Ihre Ware fehlerhaft, beschädigt oder nicht wie beschrieben ankommt, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung. Gemäß Ihren gesetzlichen Rechten haben Sie Anspruch auf eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung. Dies gilt unabhängig von der 14-tägigen Widerrufsfrist.

Internationale Kunden (außerhalb von UK/EU):
Für Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs und der EU (einschließlich der USA) werden Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen nur nach unserem Ermessen akzeptiert, es sei denn, die örtlichen Verbraucherschutzgesetze schreiben etwas anderes vor. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, sind Sie für den Versand und die anfallenden Zollgebühren verantwortlich. Die ursprünglichen Versandkosten und Transaktionsgebühren werden nicht zurückerstattet.

B2B-Kunden:
Wenn Sie im Namen eines Unternehmens einkaufen, erkennen Sie an und stimmen zu, dass keine gesetzliche Widerrufsfrist gilt. Rücksendungen und Stornierungen für geschäftliche Transaktionen werden nicht akzeptiert, es sei denn, die Waren sind fehlerhaft oder wurden irrtümlich geliefert. Jede Rücksendung, die nach unserem Ermessen akzeptiert wird, unterliegt folgenden Gebühren:

• Eine Wiedereinlagerungsgebühr (mindestens 20%)
• Nicht erstattungsfähige Versand- und Transaktionsgebühren
• Rücksendung auf Ihre Kosten

Stornierungsbedingungen

Britische und EU-Verbraucher (B2C):
Bestellungen können vor dem Versand kostenlos storniert werden. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich; für Rücksendungen gelten die oben genannten Bestimmungen für Rücksendungen und Rückerstattungen.

Verbraucher in Großbritannien und der EU (B2B):
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden, aber bitte beachten Sie, dass bei allen Stornierungen ein Abzug von 5 % vom Gesamtbestellwert vorgenommen wird, um die nicht erstattungsfähigen Transaktionsgebühren zu decken, die durch unseren Zahlungsdienstleister anfallen. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich; für Rücksendungen gelten die oben genannten Bestimmungen für Rücksendungen und Erstattungen.

Internationale Kunden (außerhalb von UK/EU):
Bestellungen können vor dem Versand storniert werden, aber bitte beachten Sie, dass bei allen Stornierungen ein Abzug von 5 % vom Gesamtbestellwert vorgenommen wird, um die nicht erstattungsfähigen Transaktionsgebühren zu decken, die bei unserem Zahlungsdienstleister anfallen. Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich; für Rücksendungen gelten die oben genannten Bestimmungen für Rücksendungen und Erstattungen.

Fehlgeschlagene Lieferungen und zurückgewiesene Sendungen

Wenn eine Lieferung fehlschlägt, weil Sie eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben haben, das Paket nicht beim Spediteur abgeholt haben oder die Lieferung ohne vorherige Benachrichtigung über den Widerruf gemäß Ihren gesetzlichen Rechten verweigert haben, wird das Paket in der Regel vom Kurierdienst an uns zurückgeschickt.

Sobald wir die zurückgesandten Waren erhalten haben, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren oder eine Rückerstattung vorzunehmen, je nachdem.

Bitte beachten Sie:

• Wenn Sie eine erneute Zustellung wünschen, wird eine neue Versandgebühr fällig.
• Wenn Sie eine Rückerstattung bevorzugen, behalten wir uns das Recht vor, alle direkten Kosten abzuziehen, die bei der Wiederbeschaffung des Pakets anfallen. Dies kann unter anderem Rücksendekosten, Zollabfertigungsgebühren, Einfuhrzölle oder Steuern umfassen, die uns vom Spediteur in Rechnung gestellt werden.
• Bei internationalen Sendungen sind Sie für diese Kosten und die damit verbundenen Rücksendekosten verantwortlich, wenn das Paket aufgrund von nicht bezahlten Zollgebühren oder Importgebühren zurückgewiesen wird.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Ware irrtümlich zurückgewiesen wurde, oder wenn Sie etwaige Abzüge anfechten möchten, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, um eine Lösung zu besprechen.